Přeskočit na hlavní obsah

Podpora

FAQ​

Přílohy nebyly přidány — proč?​

  • Inline obrázky a S/MIME části jsou záměrně vyloučeny.
  • Duplicitní názvy souborů jsou přeskočeny, pokud zpráva již obsahuje stejný soubor.
  • Vzorové černé listiny mohou filtrovat kandidáty; viz Konfigurace.

Mohu potvrdit před přidáním příloh?​

Ano. Aktivujte „Zeptej se před přidáním příloh“ v Konfiguraci → Potvrzení. Klávesnice: Y/J = Ano, N/Esc = Ne.

Odesílá doplněk nějaká data nebo sleduje použití?​

Ne. Viz Ochrana soukromí — žádná telemetrie a žádné požadavky na pozadí.

Přeposlání nepřidává přílohy — je to očekávané?​

Ano. Pouze Odpovědět a Odpovědět všem jsou tímto doplňkem upraveny; Přeposlání zůstává nezměněno. Viz Omezení.

Kde je možnost Darovat?​

Možnosti → Sekce Podpora. Viz Viditelnost daru.

Podpora​

Potřebujete pomoc nebo chcete nahlásit chybu?

Otevřít problém na GitHubu:​

Tipy​

  • Ujistěte se, že používáte podporovanou verzi Thunderbirdu (128 ESR nebo novější).
  • Zkontrolujte dokumentaci k Nastavení a Použití pro běžné otázky ohledně nastavení.
  • Pro vývoj/testování si přečtěte průvodce vývojem.
  • Pokud se zdá, že uložená nastavení se neaplikují správně, restartujte Thunderbird a zkuste to znovu. (Thunderbird může cache stav mezi relacemi; restart zajistí, že se načtou nová nastavení.)
  • Minimální repro: vyzkoušejte s malým testovacím e-mailem obsahujícím jednu nebo dvě jednoduché přílohy.
  • Porovnejte chování s potvrzením ZAPNUTO vs. VYPNUTO, abyste zjistili, zda je zapojen dialogový tok.

Co zahrnout do zprávy​

  • Verze Thunderbirdu a OS
  • Přesné kroky k reprodukci (co jste udělali, co jste očekávali, co se stalo)
  • Zda bylo potvrzení povoleno a vaše nastavení výchozí odpovědi
  • Ukázku vašich vzorů černé listiny (pokud je relevantní)
  • Protokolet Konzoly chyb při reprodukci (Nástroje → Nástroje pro vývojáře → Konzola chyb)
  • Povolit debug logging (volitelné):
    • Spusťte v Konzole chyb Thunderbirdu: messenger.storage.local.set({ debug: true })
    • Reprodukujte problém a zkopírujte relevantní řádky protokolu [RWA]

Šablona problému (kopírovat/vložit)​

  • Verze Thunderbirdu a OS:
  • Kroky k reprodukci:
  • Potvrzení povoleno? Výchozí odpověď:
  • Ukázkové vzory černé listiny:
  • Protokolet Konzoly chyb (Nástroje → Nástroje pro vývojáře → Konzola chyb):
  • Cokoli jiného relevantního:

Darovat​

Pokud byste chtěli podpořit tento projekt, zvažte prosím malý příspěvek na stránce Darovat. Děkujeme!

Naposledy aktualizováno