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Soporte

FAQ

Los archivos adjuntos no se añadieron — ¿por qué?

  • Las imágenes en línea y las partes S/MIME están intencionadamente excluidas.
  • Se omiten los nombres de archivo duplicados si el mensaje ya tiene el mismo archivo.
  • Los patrones de la lista negra pueden filtrar candidatos; consulta Configuración.

¿Puedo confirmar antes de añadir archivos adjuntos?

Sí. Activa “Preguntar antes de añadir archivos adjuntos” en Configuración → Confirmación. Teclado: Y/J = Sí, N/Esc = No.

¿El complemento envía algún dato o rastrea el uso?

No. Consulta Privacidad — sin telemetría y sin solicitudes de red en segundo plano.

El reenvío no añade archivos adjuntos — ¿se espera esto?

Sí. Solo Responder y Responder a todos son modificados por este complemento; Reenviar se deja sin cambios. Consulta Limitaciones.

¿Dónde está la opción de diferir donaciones?

Opciones → sección Soporte. Consulta Visibilidad de Donaciones.


Soporte

¿Necesitas ayuda o quieres reportar un error?


Abre un problema en GitHub:

  • Repositorio: bitranox/Thunderbird-Reply-with-Attachments

  • Problemas: https://github.com/bitranox/Thunderbird-Reply-with-Attachments/issues

  • Incluye la versión de Thunderbird (por ejemplo, 128 ESR), el SO, y los pasos para reproducir

  • Adjunta los registros relevantes de la Consola de Errores de Thunderbird (Herramientas → Herramientas de Desarrollo → Consola de Errores)

  • Sitio de complementos (ATN): También puedes dejar comentarios a través de la página del complemento.


Consejos

  • Asegúrate de estar en una versión compatible de Thunderbird (128 ESR o más reciente).
  • Consulta la documentación de Configuración y Uso para preguntas comunes de instalación.
  • Para desarrollo/pruebas, consulta la guía de Desarrollo.
  • Si los ajustes almacenados parecen no aplicarse correctamente, reinicia Thunderbird y prueba nuevamente. (Thunderbird puede almacenar en caché el estado entre sesiones; un reinicio asegura que se carguen configuraciones frescas).
  • Reproducción mínima: prueba con un pequeño correo de prueba que contenga uno o dos archivos adjuntos simples.
  • Compara el comportamiento con la confirmación ACTIVADA vs. DESACTIVADA para reducir si el flujo de diálogo está involucrado.

Qué incluir en un informe

  • Versión de Thunderbird y SO
  • Pasos exactos para reproducir (lo que hiciste, lo que esperabas, lo que sucedió)
  • Si la confirmación estaba activada y tu configuración de respuesta predeterminada
  • Un ejemplo de tus patrones de lista negra (si es relevante)
  • Registros de la Consola de Errores mientras reproduces (Herramientas → Herramientas de Desarrollo → Consola de Errores)
  • Habilitar registro de depuración (opcional):
    • Ejecuta en la Consola de Errores de Thunderbird: messenger.storage.local.set({ debug: true })
    • Reproduce el problema y copia las líneas de registro relevantes [RWA]

Plantilla de informe (copia/pegado)

  • Versión de Thunderbird y SO:
  • Pasos para reproducir:
  • ¿Confirmación habilitada? Respuesta predeterminada:
  • Ejemplo de patrones de lista negra:
  • Registros de la Consola de Errores (Herramientas → Herramientas de Desarrollo → Consola de Errores):
  • ¿Algo más relevante?

Dona

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