Support
FAQ
Les pièces jointes n'ont pas été ajoutées — pourquoi ?
- Les images en ligne et les parties S/MIME sont intentionnellement exclues.
- Les noms de fichiers en double sont ignorés si la composition a déjà le même fichier.
- Les motifs de liste noire peuvent filtrer les candidats ; voir Configuration.
Puis-je confirmer avant d'ajouter des pièces jointes ?
Oui. Activez "Demander avant d'ajouter des pièces jointes" dans Configuration → Confirmation. Clavier : Y/J = Oui, N/Esc = Non.
L'add-on envoie-t-il des données ou suit-il l'utilisation ?
Non. Voir Confidentialité — pas de télémétrie et pas de requêtes réseau en arrière-plan.
Le transfert n'ajoute pas de pièces jointes — est-ce prévu ?
Oui. Seules les réponses et les réponses à tous sont modifiées par cet add-on ; le transfert reste inchangé. Voir Limitations.
Où se trouve le snooze de don ?
Options → section Support. Voir Visibilité des dons.
Support
Besoin d'aide ou souhaitez-vous signaler un bug ?
Ouvrir un problème sur GitHub :
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Référentiel :
bitranox/Thunderbird-Reply-with-Attachments
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Problèmes : https://github.com/bitranox/Thunderbird-Reply-with-Attachments/issues
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Inclure la version de Thunderbird (par exemple, 128 ESR), le système d'exploitation et les étapes pour reproduire
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Joindre les journaux pertinents de la console d'erreurs de Thunderbird (Outils → Outils de développement → Console d'erreurs)
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Site des add-ons (ATN) : Vous pouvez également laisser des commentaires via la page de l'add-on.
Conseils
- Assurez-vous que vous utilisez une version de Thunderbird prise en charge (128 ESR ou plus récente).
- Consultez la documentation de Configuration et d'Utilisation pour les questions de configuration courantes.
- Pour le développement/test, consultez le guide de développement.
- Si les paramètres enregistrés semblent ne pas s'appliquer correctement, redémarrez Thunderbird et réessayez. (Thunderbird peut mettre en cache l'état entre les sessions ; un redémarrage garantit que de nouveaux paramètres soient chargés.)
- Reproduction minimale : essayez avec un petit courriel de test contenant une ou deux pièces jointes simples.
- Comparez le comportement avec la confirmation ACTIVÉE vs. DÉSACTIVÉE pour déterminer si le flux de dialogue est impliqué.
Que inclure dans un rapport
- Version de Thunderbird et système d'exploitation
- Étapes exactes pour reproduire (ce que vous avez fait, ce que vous attendiez, ce qui s'est passé)
- Si la confirmation était activée et votre paramètre de réponse par défaut
- Un échantillon de vos motifs de liste noire (si pertinent)
- Journaux de la Console d'erreurs lors de la reproduction (Outils → Outils de développement → Console d'erreurs)
- Activer la journalisation de débogage (optionnel) :
- Exécuter dans la Console d'erreurs de Thunderbird :
messenger.storage.local.set({ debug: true })
- Reproduire le problème et copier les lignes de journal
[RWA]
pertinentes
- Exécuter dans la Console d'erreurs de Thunderbird :
Modèle de problème (copier/coller)
- Version de Thunderbird et système d'exploitation :
- Étapes pour reproduire :
- Confirmation activée ? Réponse par défaut :
- Échantillon de motifs de liste noire :
- Journaux de la Console d'erreurs (Outils → Outils de développement → Console d'erreurs) :
- Tout autre élément pertinent :
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