Pular para o conteúdo principal

Suporte

FAQ​

Anexos não foram adicionados — por quê?​

  • Imagens inline e partes S/MIME são intencionalmente excluídas.
  • Nomes de arquivos duplicados são ignorados se a composição já tiver o mesmo arquivo.
  • Padrões de blacklist podem filtrar candidatos; veja Configuração.

Posso confirmar antes de adicionar anexos?​

Sim. Ative “Perguntar antes de adicionar anexos” em Configuração → Confirmação. Teclado: Y/J = Sim, N/Esc = Não.

O complemento envia dados ou rastreia uso?​

Não. Veja Privacidade — sem telemetria e sem solicitações de rede em segundo plano.

Encaminhar não adiciona anexos — isso é esperado?​

Sim. Apenas Responder e Responder a todos são modificados por este complemento; Encaminhar permanece inalterado. Veja Limitações.

Onde está o soneca de Doação?​

Opções → seção Suporte. Veja Visibilidade de Doação.

Suporte​

Precisa de ajuda ou deseja relatar um bug?

Abra uma issue no GitHub:​

Dicas​

  • Certifique-se de que você está em uma versão suportada do Thunderbird (128 ESR ou mais recente).
  • Consulte os documentos de Configuração e Uso para perguntas comuns de configuração.
  • Para desenvolvimento/testes, veja o guia de Desenvolvimento.
  • Se as configurações armazenadas parecerem não se aplicar corretamente, reinicie o Thunderbird e tente novamente. (O Thunderbird pode armazenar em cache o estado entre sessões; uma reinicialização garante que novas configurações sejam carregadas.)
  • Repro mínimo: tente com um pequeno e-mail de teste contendo um ou dois anexos de arquivo simples.
  • Compare o comportamento com confirmação ATIVADA vs. DESATIVADA para restringir se o fluxo do diálogo está envolvido.

O que incluir em um relatório​

  • Versão do Thunderbird e SO
  • Etapas exatas para reproduzir (o que você fez, o que esperava, o que aconteceu)
  • Se a confirmação estava ativada e sua configuração de resposta padrão
  • Um exemplo de seus padrões de blacklist (se relevante)
  • Logs do Console de Erros durante a reprodução (Ferramentas → Ferramentas de Desenvolvedor → Console de Erros)
  • Ativar registro de debug (opcional):
    • Execute no Console de Erros do Thunderbird: messenger.storage.local.set({ debug: true })
    • Reproduza o problema e copie as linhas de log relevantes [RWA]

Modelo de issue (copiar/colar)​

  • Versão do Thunderbird e SO:
  • Etapas para reproduzir:
  • Confirmação ativada? Resposta padrão:
  • Padrões de blacklist de exemplo:
  • Logs do Console de Erros (Ferramentas → Ferramentas de Desenvolvedor → Console de Erros):
  • Mais alguma coisa relevante:

Doar​

Se você gostaria de apoiar este projeto, considere uma pequena contribuição na página Doar. Obrigado!

Última atualização em